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Politica sulla Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Titolare del trattamento dei dati è Senetic Italia s.r.l. che garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.


La seguente politica sulla Privacy determina le regole della raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati raccolti dal negozio web Senetic. I dati personali e i recapiti degli utenti non saranno resi disponibili gratuitamente o a pagamento ai terzi.

Dati raccolti automaticamente durante la visita dell’utente sul sito

Durante la visita di un utente sul nostro sito internet, vengono raccolti automaticamente le informazioni riguardanti le azioni e i parametri dell’utente: tipo di sistema operativo, tipo di motore di ricerca del visitatore, indirizzo IP del computer, durata della visita, quantità di pagine visitate e il modo, in cui l’utente ci ha raggiunto. Queste informazioni non sono unite ai dati personali, perciò l’utente rimane del tutto anonimo. I dati statistici sui movimenti degli utenti e sul loro utilizzo delle singole aree del sito derivano dai file “cookies”, memorizzati dai nostri server sui dischi rigidi dei visitatori. Questi dati vengono raccolti dai sistemi web esterni, comunemente utilizzati sul mercato per la raccolta delle statistiche di visite dei siti internet.

Dati raccolti attivamente durante la visita dell’utente sul sito

I clienti possono presentare le cosiddette richieste di preventivo per ricevere le informazioni riguardanti la disponibilità, prezzo e caratteristiche del prodotto. Per utilizzare questa funzione, il cliente dovrà fornire il nome e cognome, indirizzo email e il nome dell’azienda. Ogni qualvolta il cliente ci contatterà tramite telefono o posta elettronica, saranno utilizzati i dati forniti per rispondere alla domanda.

I clienti possono anche ordinare i prodotti. Nel caso di ordine di un prodotto, il Cliente dovrà fornire lo statuto dell’ordinante: determinare se è un privato o un rivenditore.

I privati dovranno fornire il nome dell’azienda, codice fiscale, via, numero di casa, città, codice postale, paese, nome e cognome, telefono e indirizzo email.

Il rivenditore dovrà fornire: a) dati del rivenditore: nome dell’azienda, codice fiscale, via, numero di casa, città, codice postale, paese, recapiti della persona di contatto, telefono e indirizzo email; b) dati del cliente finale: nome dell’azienda, via, numero di casa, città, codice postale, paese, nome e cognome, telefono e indirizzo email (della persona autorizzata alla gestione delle autorizzazioni).

Le informazioni raccolte durante l’ordine da parte del rivenditore, riguardanti il cliente finale, non saranno utilizzate dall’azienda Senetic e da nessun altro soggetto correlato (dipendente) alla società Senetic, in particolare per i contatti commerciali con il cliente finale indicato dal rivenditore.

Protezione dei dati personali

L’amministratore dei Vostri dati personali è l’azienda Senetic. I nostri database sono protetti dall’accesso dei terzi. I dati raccolti durante la registrazione o l’acquisto, sono utilizzati per la corretta realizzazione degli ordini, nonché per la visualizzazione dello stato dell’ordine e delle sue modifiche su richiesta del Cliente, prima della sua spedizione. Prima della realizzazione del contratto, il negozio online può diffondere i Vostri dati a soggetti quali corrieri e operatori dei sistemi di pagamento. In questi casi, la quantità dei dati forniti si limita al minimo necessario. Inoltre, le informazioni da Voi fornite, possono essere diffuse agli organi delle autorità pubbliche competenti, se richiesto dalle norme della legge vigenti. I clienti hanno il diritto di visionare, correggere ed eliminare i propri dati dal database dopo la realizzazione dell’ordine. Questa operazione è possibile contattando il reparto responsabile della transazione del cliente.

Modalità di utilizzo dei dati personali. Contatto con il cliente

I nostri consulenti contattano i Clienti per telefono o tramite posta elettronica. Dopo l’ordine, sull’indirizzo email indicato possono arrivare le informazioni correnti sull’andamento e sullo stato dell’ordine. I clienti che hanno acconsentito alla ricezione delle informazioni sulle novità e le promozioni (in particolare quelli che si sono registrati sul sistema della Newsletter), tramite la stessa via riceveranno i messaggi con le attualità nel nostro negozio.

Google Analytics

La Senetic utilizza Google Analytics, servizio di analisi delle statistiche dei visitatori di un sito web fornito da Google, Inc. Google Analytics utilizza i file di testo cookies che sono memorizzati sul computer dell’utente e permettono l’analisi dell’utilizzo del sito internet.

Le informazioni sull’utilizzo del sito internet generate dai cookies, vengono trasmesse al server Google negli Stati Uniti ed ivi conservate. Nel caso di attivazione della funzione dell’anonimizzazione dell’indirizzo IP sul sito web, l’indirizzo IP sarà abbreviato nell’area dei paesi membri dell’Unione Europea o altri facenti parte dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi particolari, l’indirizzo IP completo sarà trasferito sul server Google negli Stati Uniti ed ivi accorciato. Su richiesta dell’operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per la valutazione dell’utilizzo del sito da parte dell’utente, per l’elaborazione dei rapporti riguardanti i movimenti sui siti e per la prestazione di altri servizi legati all’utilizzo del sito internet e di internet per conto dell’operatore del sito. L’azienda Google non unirà l’indirizzo IP dell’utente ad altri dati da essa posseduti. L’utente può disattivare la funzione di memorizzazione dei file cookies, selezionando l’apposita impostazione nel motore di ricerca, però occorre ricordarsi che in tale caso l’utilizzo di tutte le funzioni del sito può essere limitato. L’utente può evitare di memorizzare e di trasferire i dati generati dai cookies sull’utilizzo del sito internet da parte sua a Google e di elaborare questi dati da Google, scaricando ed installando un adeguato input nel motore di ricerca.

Modifica della politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare la sopraindicata politica sulla privacy pubblicando la nuova politica sulla privacy su questa pagina.

Contatti

Se avete domande sulla protezione della privacy, inviatele all’indirizzo email disponibile nella finestra dei recapiti.

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